云南省旅游發展委員會關于做好2016年全國導游人員
資格考試（云南考區）有關工作的通知
各州、市旅游委，非學歷旅游教育培訓機構：
根據《導游人員管理條例》、《國家旅游局辦公室關于完善“導游人員從業資格證書核發”行政審批事項有關工作的通知》（國發【2015】202號）文件及《全國導游人員資格考試管理辦法》（試行）、《國家旅游局辦公室關于組織實施2016年全國導游資格考試的通知》（旅辦發〔2016〕171號）等國家旅游局全國導游人員資格考試相關規定，現就2016年全國導游人員資格考試（云南考區）有關事項通知如下：
一、考試規定
2016年導游人員資格考試按照《國家旅游局辦公室關于組織實施2016年全國導游資格考試的通知》（旅辦發〔2016〕171號）相關規定（見附件）進行。
考生于2016年7月29日—8月29日登陸國家旅游局網站，通過全國導游資格考試網上報名系統進行報名，網上報名系統地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局官網首頁→重點專項→旅游人才→全國導游資格考試報名系統→云南省鏈接，按照要求完成考試報名程序。
二、資格審核
1．須提交下載打印的《2016年全國導游人員資格考試報名信息確認表》2份、本人身份證、學歷證明原件、健康證明及上述證書的復印件各一份、考生自備上傳或現場采集285×385大小免冠半寸白底證件照（此照片將用作準考證和考試合格頒發資格證照片）；現場資格審核完成后，考生相關信息不能變更。
2． 請考生攜帶以上資料于2016年7月30日—9月20日期間到網上預報名的各州、市旅游培訓中心、云南省旅游發展委員會認定資質的各非學歷旅游教育培訓機構進行現場審核，辦理繳費、培訓、考務等相關手續。
三、培訓
（一）培訓時間
考生可按各州、市旅游培訓中心、各非學歷旅游教育培訓機構通知的培訓時間，根據需求參加考前培訓。
（二）培訓地點
考生報名的各州、市旅游培訓中心及通過檢審復核的各非學歷旅游教育培訓機構。
四、考試科目及方式
（一）筆試
1、中文（普通話）考試科目。筆試科目為《政策法規》（科目一） 、《導游業務》（科目二）、《全國導游基礎知識》（科目三）、《云南導游基礎知識》（科目四）四科。
2、外語考試科目。外語（英語、德語、法語、日語、韓語、越南語、泰語、緬甸語、老撾語等語種）導游人員資格考試筆試科目與中文導游人員資格考試筆試科目相同。
3、考試方式。在國家旅游局規定時間、規定考點進行計算機上機考試。
4、筆試要求見國家旅游局公告的考試大綱。
（二）現場模擬導游考試（科目5）
1．現場模擬導游考試主要考查內容為：導游景區景點講解能力、導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力等，滿分100分。
2．現場模擬導游考試景區景點知識講解范圍（12個）：
石林、玉龍雪山、中科院西雙版納熱帶植物園、大理崇圣寺三塔、麗江古城、普達措國家公園、云南民族村、大理古城、噶丹•松贊林寺、元陽梯田、世博園、騰沖熱海等12個景區。
3．現場模擬導游考試考生使用所報考語種的語言，從12個景區景點中抽取3個，選擇1個進行口試。
4．現場模擬導游考試要求見國家旅游局公告的考試大綱。
5．已經獲得中文導游資格，加試外語語種的考生，只考該語種科目五。
五、考試教材及參考資料
不指定考試教材。參考材料可使用2016年中國旅游出版社編出版的《全國導游基礎知識》《導游業務》、《政策與法律法規》；2016年云南大學出版社出版的《云南導游基礎知識》；《現場導游》、《現場導游》（英語版）等教材。考試大綱、參考教材可在新知圖書城購買。
六、考試時間及地點
（一）準考證領取時間及方式
1．領取時間：2016年10月26日9:00起至考試前
2．領取方式：網上打印準考證
（二）筆試（機考）考試時間
2016年11月5日
09:00—10:30 政策法規（科目一）
導游業務（科目二）
10:30—12:00 全國導游基礎知識（科目三）
云南導游基礎知識（科目四）
（三）現場模擬導游考試時間：2016年11月7日至11月25日期間進行。
（四）考試地點：以準考證所示考試地點為準。
七、報名點及考點設置
（一）報名點：云南省旅游培訓中心、昆明市旅游培訓中心、云南旅游職業學院、曲靖市旅游委、玉溪市旅游委、保山市旅游委、昭通市旅游委、楚雄州旅游委、紅河州旅發委、文山州旅發委、普洱市旅游委、西雙版納州旅游委、大理州旅游委、德宏州旅游委、麗江市旅游委、怒江州旅游委、迪慶州旅游委、臨滄市旅游委、騰沖縣旅游發展局、云南大學旅游文化學院（麗江）、云南師范大學外國語學院、西南林業大學生態旅游學院、云南師范大學旅游與地理科學學院、云南民族大學管理學院、云南國土資源學院等25個報名點。
（二）筆試（機考）考點
由2016年全國導游人員資格考試中標供應商全美在線（北京）教育科技股份有限公司（ATA公司）指定筆試（機考）考點。ATA公司要求考生人數超過150人（含150人）的州市設置筆試（機考）考點，報名人數達不到150人的州市，考生歸并到滿足要求的相鄰州市考試。請各州市報名點現場審核時提醒報名考生注意，一旦確認均按照上述要求到指定考試地點考試。
（三）現場模擬導游考試考點
符合設置現場模擬導游考試的州市只設一個考試場地。昆明地區現場模擬導游考試場地統一安排在云南旅游職業學院模擬導游廳。省旅游培訓中心、昆明市旅游培訓中心、云南旅游職業學院現場模擬導游考試依次在此考試場地進行。
考生網上報名時請認真選擇考點，資格審查和信息采集時最終確認考點，現場模擬導游考試考點選擇應和筆試考點一致，考點一旦確定后不得再行更改。
八、收費
（一）考務費
嚴格按照云南省發展與改革委員會云發改云價收費〔2010〕 83號文規定收費，筆試（機考）科目1、科目2、科目3、科目4共計4科，50元/人•科，現場模擬導游考試（科目5）100元/人•次。
2016年導游考試考務費仍然實行網上收費，所有考務費均直接繳入省財政專戶。按照國家旅游局規定，只有現場資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2016年9月21日24:00。交費完成后，考試費不予退還。
（二）培訓費
經云南省旅游發展委員會檢審復核認定的非學歷旅游教育培訓機構負責組織2016年全國導游人員資格考試（云南考區）考前培訓，培訓費用嚴格按照國家旅游局相關規定和云發改收費〔2009〕260號文件規定收取培訓課時費。
九、成績公布
考試成績由國家旅游局公告。2016年12月30日12:00時起考生可登陸國家旅游局網上報名系統查詢考試結果。
十、證書發放及使用
由國家旅游局制作并委托省級旅游主管部門向合格考生頒發“全國導游人員資格證書”。
十一、省導考辦聯系方式
電 話：0871—64608354 64608356
地 址：昆明市滇池路678號云南省旅游發展委員會316室
附件：
1、《國家旅游局辦公室關于組織實施2016年全國導游資格考試的通知》（旅辦發〔2016〕171號）
云南省旅游發展委員會
2016年7月25日
