文山州旅游發展委員會關于做好
2017年全國導游人員資格考試(文山報名點)有關工作的通知
普者黑景區管理委員會，各縣(市)旅發委、文廣體旅局、旅游局，文山州旅游業協會，文山州旅游培訓中心(文山學院政法經濟學院)：
根據《云南省旅游發展委員會關于做好2017年全國導游人員資格考試(云南考區)有關工作的通知》(云旅發〔2017〕74號)要求，現將2017年全國導游人員資格考試(文山報名點)有關事項通知如下：
一、報名條件
(一)中華人民共和國公民;
(二)具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷;
(三)身體健康;
(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
考生通過全國導游資格考試網上報名系統進行報名，網上報名系統地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx(國家旅游局官網首頁→重點專項→旅游人才→全國導游資格考試報名系統→云南省鏈接)。
(一)網上報名
考生于2017年6月19日9:00至7月31日17:00期間在網上報名系統報名，按照報名指引如實填寫相關信息并上傳有關資料。
(二)資格審核
完成網上報名后，請考生攜帶《2017年全國導游人員資格考試報名信息確認表》、本人身份證、學歷證明原件、健康證明及上述證書的復印件各一份、現場采集或考生自備上傳285?385大小免冠半寸白底證件照2張，于2017年6月19日9:00—8月31日15:00期間到網上預報名點文山州旅游培訓中心(文山學院政法經濟學院)進行現場審核。資格審核完成后，考生相關信息不能變更。
三、培訓
(一)培訓時間
考生可按文山州旅游培訓中心(文山學院政法經濟學院)通知的培訓時間，根據需求參加考前培訓。
(二)培訓地點
文山州旅游培訓中心(文山學院政法經濟學院)
四、考試科目及方式
(一)筆試
1.中文(普通話)考試科目。筆試科目為《政策法規》(科目一)、《導游業務》(科目二)、《全國導游基礎知識》(科目三)、《地方導游基礎知識》(科目四)四科。
2.外語考試科目。外語(英語、德語、法語、日語、朝鮮語、越南語、泰語、緬甸語、老撾語等語種)導游人員資格考試筆試科目與中文導游人員資格考試筆試科目相同。
3.考試方式。在國家旅游局規定時間、規定考點進行計算機上機考試。
4.筆試要求見國家旅游局公告的考試大綱。
(二)口試(科目五)
1.口試主要考查內容為：導游景區景點講解能力、導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力等，滿分100分。
2.口試景區景點知識講解范圍(12個)：
石林、玉龍雪山、中科院西雙版納熱帶植物園、大理崇圣寺三塔、麗江古城、普達措國家公園、云南民族村、大理古城、噶丹•松贊林寺、元陽梯田、世博園、騰沖熱海等12個景區。
3.考生使用所報考語種的語言，從12個景區景點中抽取3個，選擇1個進行口試。
4.口試要求見國家旅游局公告的考試大綱及云南省口試考試內容、要求和細則。
5.已經獲得中文導游資格證書，加試外語語種的考生，只考該語種科目五。
五、考試參考教材
(一)《2017年全國導游人員資格考試大綱》電子版可從國家旅游局官方網站“通知公告”欄目中下載。
(二)參考教材可使用云南大學出版社、中國旅游出版社、中國旅游教育出版社出版的相關教材。
(三)《2017年全國導游人員資格考試(云南考區)現場導游考試大綱》、輔導材料等可與云南省旅游培訓中心聯系。
六、考試時間及地點
(一)準考證領取時間及方式
1.領取時間：2017年11月10日9:00起至考試前。
2.領取方式：網上打印準考證。
(二)筆試(機考)考試時間
2017年11月18日
09:00—10:30 政策法規(科目一)
導游業務(科目二)
10:30—12:00 全國導游基礎知識(科目三)
地方導游基礎知識(科目四)
(三)口試時間：2017年11月20日至12月10日期間進行。
(四)考試地點：以準考證所示考試地點為準。
七、收費
(一)考務費
嚴格按照云南省發展與改革委員會云發改云價收費〔2010〕 83號文規定收費，筆試(機考)科目1、科目2、科目3、科目4共計4科，50元/人•科，現場模擬導游考試(科目5)100元/人•次。
2017年導游考試考務費仍然實行網上收費，所有考務費均直接繳入省財政專戶。按照國家旅游局規定，只有現場資格審核合格的考生，方可交費。交費截止時間為2017年9月8日17:00。交費完成后，考試費不予退還。
(二)培訓費
文山州旅游培訓中心(文山學院政法經濟學院)負責組織2017年全國導游人員資格考試(文山報名點)考前培訓工作，培訓費用嚴格按照國家旅游局相關規定和云發改收費〔2009〕260號文件收取培訓課時費。
八、成績公布
2018年1月31日9:00起考生可登陸國家旅游局網上報名系統查詢考試結果。
九、成績復核
考生需要對考試成績進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內向報名點提出復核申請，核查后結果為最終結果。
十、證書核發
由國家旅游局制作并委托省級旅游主管部門向合格考生頒發“全國導游人員資格證書”。
十一、聯系方式
聯系人：趙瑞
電話：0876-2818256、15391403143
地址：文山州文山市學府路66號文山學院綜合樓B206室
附件：云南省旅游發展委員會關于做好2017年全國導游人員資格考試(云南考區)有關工作的通知
文山州旅游發展委員會
2017年6月22日
