曲靖恒翔汽車服務有限公司招聘簡章
(市公共就業和人才服務中心招用工信息2025年第126期)
一、銷售專員(10人)
崗位職責:
1.執行 “客戶接待 - 需求分析 - 車型介紹 - 試乘試駕 - 議價成交 - 交車跟進” 全流程標準服務,向客戶明示車輛參數、價格、售后政策及三包條款;
2.按行業規范留存客戶信息,建立客戶檔案,定期開展售后回訪(交車后3日內、1個月內),提升客戶滿意度;
3.配合門店完成月度 / 季度銷售目標,準確錄入銷售數據至 DMS系統,確保數據符合行業統計標準;
4.遵守《云南省汽車銷售明碼標價規定》,不夸大宣傳、不隱瞞車輛瑕疵,保障消費者知情權。
崗位要求:
1.高中及以上學歷,有汽車銷售經驗優先;
2.持有C1駕照且駕駛熟練優先;
3.具備“主動接待、耐心講解、誠信溝通”的服務意識,無行業不良從業記錄;
4.能熟練操作銷售管理系統,完成客戶信息錄入與銷售流程跟蹤。
薪資待遇:
1.實習期工資3000元/月(2000無責底薪,1000有責底薪),定崗后2000+提成,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
二、客服專員(10人)
崗位職責:
1.執行“7×12 小時”客戶咨詢響應標準(工作時間內 10 分鐘內回復,非工作時間2小時內反饋),解答購車、保養、維修疑問;
2.按行業要求記錄客戶反饋,分類錄入CRM系統(故障類、建議類、投訴類),流轉至對應部門并跟蹤閉環(一般問題24小時內解決);
3.開展標準化客戶回訪:購車客戶3日回訪、維修客戶1周回訪;
4.協助整理客戶服務報告,包含咨詢量、投訴率、解決率等核心指標,每月提交至客服經理。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,持《客戶服務管理員職業技能證書》優先,1年以上客服經驗(汽車行業優先);
2.熟悉《汽車售后服務規范》,普通話水平達二級甲等及以上,溝通耐心且邏輯性強;
3.能熟練使用 Excel、CRM系統,具備基礎數據統計與分析能力;
4.遵守客戶信息保密規定,符合《中華人民共和國個人信息保護法》對客戶數據管理的要求。
薪資待遇:
1.面談,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
三、客戶經理(10人)
崗位職責:
1.制定客服部門工作標準與考核體系,團隊客戶滿意度達標(≥95%);
2.處理重大客戶投訴(如維修質量糾紛、服務態度投訴),遵循 “受理 - 調查 - 解決 - 回訪” 行業流程,在2 個工作日內給出解決方案;
3.優化客戶服務流程,如簡化咨詢響應流程、完善回訪機制,推動服務效率提升(如投訴解決周期縮短至 3天內);
4.定期對接品牌方與云南省汽車流通協會,提交服務質量報告,確保門店服務符合行業監管要求。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,3年以上汽車行業客服管理經驗,持《客戶關系管理師(中級)》證書;
2.能獨立制定服務優化方案;
3.具備團隊管理能力,能開展客服專員技能培訓(如溝通技巧、投訴處理);
4.有參與行業服務評級(如 “誠信 4S 店”評選)經驗者優先。
薪資待遇:
1.面談,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
四、網銷服務經理(10人)
崗位職責:
1.負責主流汽車電商平臺(汽車之家、懂車帝)及本地生活平臺(美團、大眾點評)的客戶接待,響應時間不超過 5 分鐘;
2.按行業標準發布網銷信息:車輛參數真實、價格透明、優惠政策明確,不發布虛假宣傳內容;
3.引導線上客戶完成 “咨詢 - 預約看車 - 下單” 流程,協助辦理網銷專屬手續(如線上貸款預審);
4.跟蹤網銷訂單進度,按規范完成交車確認,確保線上線下服務銜接順暢。
崗位要求:
大專及以上學歷,1年以上汽車網銷經驗;
了解云南本地線上購車需求(如新能源汽車網銷偏好),能熟練操作電商平臺后臺;
具備線上客戶引流能力,有成功將線上咨詢轉化為成交的案例;
薪資待遇:
1.面談,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
五、新媒體運營(1人)
崗位職責:
1.負責門店新媒體賬號(抖音、視頻號、小紅書)運營,內容需符合《網絡信息內容生態治理規定》,聚焦汽車知識科普、服務體驗分享;
2.按行業內容標準制作素材:車型介紹視頻需標注真實參數,保養知識需符合品牌技術要求,活動宣傳需明確時間、地點、規則;
3.策劃線上互動活動(如直播看車、有獎問答),提升賬號活躍度;
4.分析運營數據(播放量、轉化率、粉絲增長),優化內容策略;
崗位要求:
1.本科及以上學歷,2 年以上新媒體運營經驗(汽車行業優先);
2.熟練使用剪映、Pr、Canva 等工具,能獨立完成 “腳本撰寫 - 拍攝 - 剪輯 - 發布”全流程;
3.了解汽車行業新媒體合規要求,不發布夸大、虛假內容;
4.有汽車類賬號運營案例(如單條視頻播放量超10萬)者優先。
薪資待遇:
1.面談,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
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六、售后服務顧問(5人)
崗位職責:
1.執行 “接車 - 問診 - 開單 - 交車” 售后流程,準確記錄車輛故障信息(癥狀、發生時間、行駛里程),填寫《維修任務委托書》;
2.向客戶明示維修項目、配件價格、工時費、預計工期;
3.跟蹤維修進度,每 24 小時向客戶反饋一次,維修完成后協助客戶驗車,解釋維修結果與后續保養建議;
4.收集客戶對維修服務的評價,確保售后滿意度符合品牌標準。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,1 年以上汽車售后顧問經驗優先;
2.持有C1駕照,溝通能力強,能清晰地解釋維修技術術語;
3.熟練操作辦公軟件。
薪資待遇:
1.實習期工資2800元/月,定崗后3000+提成,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
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七、出納(5人)
崗位職責:
1.執行現金與銀行收付業務,嚴格審核付款憑證(如維修結算單、配件采購發票);
2.按日登記現金日記賬與銀行存款日記賬,做到 “日清月結”,庫存現金不超過規定限額;
3.保管現金、銀行票據、財務印章,定期盤點核對,確保資金安全;
4.協助會計完成月度結賬,提供銀行對賬單、現金盤點表,配合稅務申報。
崗位要求:
1.大專及以上學歷,財務、會計相關專業,1 年以上出納經驗,持《會計從業資格證書》或《初級會計職稱》;
2.能熟練使用財務軟件(如用友 U8、金蝶 KIS),具備嚴謹的工作態度;
3.無財務違規記錄,遵守財務保密制度。
薪資待遇:
1.實習期工資2800元/月,定崗后3000+提成,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
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八、倉庫管理員(5人)
崗位職責:
1.執行配件入庫標準:核對配件型號、數量、質量,做到 “一物一碼” 管理;
2.按要求存放配件:易損件單獨存放、易燃易爆配件(如油漆、清洗劑)隔離存儲,符合消防安全標準;
3.配件出庫執行 “先進先出” 原則,憑《配件領用單》發貨,確保出庫記錄與維修工單匹配;
4.每月開展庫存盤點,做到賬實相符(誤差率≤0.5%),上報滯銷配件清單,提出庫存優化建議。
崗位要求:
1.高中及以上學歷,1年以上汽車配件倉庫管理經驗;
2.熟悉汽車常用配件型號與分類;
3.能熟練使用 辦公軟件,具備基礎的庫存數據分析能力;
4.遵守倉儲安全規范,無配件丟失、損壞記錄。
薪資待遇:
1.實習期工資2800元/月,定崗后3000+提成,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
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九、售后服務總監
崗位職責:
1.制定售后服務部門年度目標(營收、客戶滿意度、返修率),確保符合品牌方指標;
2.管理售后團隊(顧問、技師、倉庫),建立 “技術培訓 - 績效考核 - 晉升發展”體系,提升團隊專業能力;
3.優化售后流程,如縮短維修周期、降低返修率,控制售后成本;
4.對接品牌售后總部,確保門店服務符合行業監管與品牌標準,參與行業技術交流。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,3年以上汽車 4S 店售后管理經驗;
2.具備團隊管理、成本控制、危機處理能力,具有推動售后業績增長的案例;
3.熟悉新能源汽車售后技術標準者優先。
薪資待遇:
1.面談,工資每月15日發放。
2.工作時間:早08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
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云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
十、機電技師(5人)
崗位職責:
1.按維修工單與技術標準對汽車機電系統(發動機、變速箱、電路、空調)進行檢修,熟悉使用專業設備(診斷儀、示波器)排查故障;
2.嚴格執行維修工藝:如發動機保養需按廠家規定更換機油型號與用量,電路維修需符合安全規范;
3.填寫《維修記錄單》,詳細記錄故障原因、維修步驟、更換配件,確??勺匪?;
4.積極參加技術培訓(每月至少 1 次),學習新型車型(尤其是新能源汽車)機電技術,提升維修技能。
崗位要求:
1.初中及以上學歷,2 年以上汽車機電維修經驗,持《汽車維修工(中級)》及以上證書(新能源汽車維修證書優先);
2.熟悉主流車型機電系統構造,能獨立完成常見故障維修(如發動機怠速不穩、變速箱換擋頓挫);
3.能熟練使用診斷設備;
4.遵守維修安全規范,無維修質量事故記錄。
薪資待遇:
1.面談,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
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十一、鈑金技師(5人)
崗位職責:
1.按行業標準對車身損傷(碰撞、凹陷、變形)進行評估,制定修復方案(如拉伸校正、部件更換);
2.使用專業設備(車身校正儀、焊機)進行修復作業,確保車身尺寸符合廠家標準(誤差≤1mm);
3.執行鈑金預處理流程:除銹、刮膩子、打磨,為噴涂環節提供合格工件;
4.維護鈑金工具與設備,定期檢查設備精度,確保作業安全。
崗位要求:
1.高中及以上學歷,2年以上汽車鈑金維修經驗,持《汽車車身修復工(中級)》及以上證書;
2.熟悉車身結構與鈑金修復工藝,能獨立完成中度以下車身損傷修復;
3.了解《汽車車身修復質量檢驗規范》,具備精準的尺寸測量能力;
吃苦耐勞,遵守鈑金作業安全規定(如佩戴防護裝備、規范使用焊機)。
薪資待遇:
1.面談,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
十二、噴涂技師
崗位職責:
1.按《汽車涂裝工藝規范》進行作業:車身清潔、遮蔽、底漆噴涂、面漆噴涂、清漆罩光,確保涂層厚度與顏色符合標準;
2.精準調配水性漆:根據車輛原廠色號,使用調色系統匹配顏色,色差控制在行業允許范圍;
3.操作噴涂設備(噴槍、烤漆房),控制噴涂壓力、溫度、時間,避免出現流掛、顆粒、橘皮等缺陷;
4.遵守環保規定,妥善處理噴涂廢料(油漆渣、溶劑),符合治理要求。
崗位要求:
1.高中及以上學歷,2 年以上汽車噴涂經驗,持《汽車涂裝工(中級)》及以上證書優先;
2.熟悉汽車涂裝工藝與油漆特性,能獨立完成整車或局部噴涂;
3.對顏色敏感度高,具備涂層質量自檢能力,了解《汽車涂裝質量檢驗標準》;
4.持有環保培訓合格證書者優先。
薪資待遇:
1.面談,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
十三、洗車工(5人)
職位要求:
1.有經驗或熟悉汽車清洗,內飾保養者優先,無經驗者須具備較強學習能力且接受學徒培養。
2.熟練操作洗車工具且服從管理。
薪資待遇:
1.面談,工資每月15日發放。
2.工作時間:08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點:
云南省紅河哈尼族彝族自治州瀘西縣中樞鎮太陽坡
報名方式:
報名者攜帶本人身份證、畢業證及相關證件,到曲靖恒翔汽車服務有限公司報名(麒麟區太和街道辦事處小坡社區曲交集團工業園區5號),入職相關要求可當面詳細咨詢。李主任:15912846674
曲靖恒翔汽車服務有限公司
2025年11月12日
來源:http://rsj.qj.gov.cn/view/gsgg/143005.html


